Potřebujete kontaktovat Zásilkovnu? Tady najdete všechny informace!

Telefonní číslo Zásilkovny

Potřebujete se spojit se Zásilkovnou? Je škoda, že nemají běžnou telefonní linku, kde by vám někdo přímo poradil. Naštěstí ale nabízí několik způsobů, jak je kontaktovat. Nejjednodušší je vyplnit kontaktní formulář přímo na jejich webu nebo jim poslat e-mail. Pokud hledáte rychlé info o cenách, doručení nebo otevíračce výdejních míst, mrkněte do sekce s častými dotazy - tam většinou najdete, co potřebujete. Zákaznická podpora se vám ozve co nejdřív, jakmile váš dotaz dostanou.

E-mail na Zásilkovnu

Chcete se spojit se Zásilkovnou? Je škoda, že nemají běžný e-mail pro dotazy, ale není třeba zoufat. Na jejich webu najdete šikovný kontaktní formulář - stačí kliknout na Kontakt a můžete jim napsat cokoliv potřebujete. Jednoduše vyberete téma a popíšete, s čím potřebujete pomoct. Odpověď většinou dostanete už další pracovní den. Jasně, můžete jim i zavolat na zákaznickou linku, ale upřímně? Nejrychleji se domluvíte právě přes ten formulář na webu. Takhle to prostě u Zásilkovny funguje a je to vlastně docela fajn systém.

Kontaktní formulář online

Hledáte kontakt na Zásilkovnu? Ať už potřebujete vyřešit problém s doručením, zjistit stav vaší zásilky nebo máte jiný dotaz, spojit se se Zásilkovnou je snadné. Nejrychlejší způsob je přes jejich online formulář na webu v sekci Kontakt. Jednoduše vyplníte svoje údaje, napíšete, s čím potřebujete pomoct, a kliknete na odeslat. Nezapomeňte připojit číslo zásilky - díky tomu vám Zásilkovna může rychleji odpovědět. Tým podpory se vám ozve hned, jak to bude možné. Pokud byste raději volali nebo psali email, všechny kontaktní údaje najdete také na webu Zásilkovny v sekci Kontakt. Ať už si vyberete jakýkoliv způsob komunikace, Zásilkovna je tu pro vás.

Zásilkovna na sociálních sítích

Zásilkovna je s vámi v kontaktu nejen přes své výdejní místa, ale také na sociálních sítích. Sledujte nás na Facebooku, Instagramu nebo Twitteru, kde najdete všechny důležité novinky, slevy a informace o našich službách. Pokud máte dotaz, můžete nám napsat soukromou zprávu nebo se podívat do sekce častých otázek. Pro rychlé spojení se zákaznickou podporou máme k dispozici telefonní linku a email - všechny kontakty najdete přehledně na našem webu. Sociální sítě využíváme hlavně pro rychlou komunikaci a sdílení novinek. Při řešení složitějších situací, jako jsou reklamace nebo specifické požadavky, doporučujeme vyplnit kontaktní formulář na webu nebo nám zavolat přímo na zákaznickou linku.

Způsob Kontaktu	Zasilkovna
Webové stránky	https://www.zasilkovna.cz/
Telefonní číslo	+420 216 216 516

Nejčastější dotazy a odpovědi

Jak kontaktovat Zásilkovnu?

Zásilkovna bohužel neposkytuje telefonní podporu pro zákazníky. Pokud potřebujete něco vyřešit, použijte kontaktní formulář na jejich webu. Stačí vybrat téma vašeho dotazu, popsat situaci a uvést svůj e-mail. Zásilkovna vám pak pošle odpověď přímo do vaší schránky.

Kde najdu centrálu Zásilkovny?

Zásilkovna nemá žádnou centrální pobočku pro řešení zásilek či reklamací. Pokud potřebujete vrátit balík zpět do e-shopu, řiďte se pokyny přímo od prodejce. Pro vyzvednutí zásilek můžete využít kterékoliv z mnoha výdejních míst rozmístěných po celé republice.

V jakých časech má Zásilkovna otevřeno?

Každé výdejní místo Zásilkovny má vlastní otevírací dobu. Tu si snadno zjistíte na webu nebo v aplikaci Zásilkovny, kde najdete přesné časy pro vámi vybrané místo. Většina poboček má otevřeno i večer a o víkendech, takže si balíček můžete vyzvednout, když se vám to hodí.

Problémy s doručením zásilky

Potřebujete pomoct se zásilkou od Zásilkovny? Někdy se může stát, že vám nedorazí SMS kód pro vyzvednutí nebo se balíček někde zdrží. V takových případech je nejlepší obrátit se přímo na Zásilkovnu.

Nejdřív mrkněte na jejich web do sekce s častými dotazy. Většinou tam najdete přesně to, co potřebujete vědět. Pokud ne, není třeba panikařit - od toho je tu zákaznická podpora Zásilkovny. Můžete jim zavolat nebo napsat e-mail, kontakty jsou přehledně uvedené na jejich webu. Podpora funguje každý den a rádi vám se vším poradí.

Malý tip - než se na podporu obrátíte, připravte si číslo vaší zásilky. Díky tomu vám budou moct rychle pomoct vyřešit jakýkoliv problém s doručením. Zákaznický servis Zásilkovny je tu právě od toho, aby vám pomohl, když něco nejde podle plánu.

Reklamace a stížnosti Zásilkovna

Pokud máte problémy s doručením přes Zásilkovnu, jejich zákaznický servis vám rád pomůže. Abyste svůj požadavek vyřešili co nejrychleji, připravte si předem číslo zásilky, kdy byla odeslána a co přesně potřebujete vyřešit. Zásilkovna má několik možností, jak ji můžete kontaktovat. Na webu najdete kontaktní formulář, můžete poslat email nebo prostě zvednout telefon a zavolat na jejich zákaznickou linku. Jestli radši řešíte věci osobně, stavte se na některém výdejním místě Zásilkovny - i tam vám ochotně poradí s reklamací nebo jiným problémem. Ať už si vyberete jakýkoliv způsob komunikace, Zásilkovna je tu pro vás.